会社概要

「トクトクコース」の返品に関しまして

万一不良品であった場合またはご注文商品と違う場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。送料弊店負担で早急に対応させていただきます。 商品到着7日目以降の返品は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。 お客様都合での返品はお受けしておりません。 お客様をお待たせしないためにご注文後はすぐに発送手続きに入らせていただきますので、ご注文後のお客様都合による注文キャンセルは対応しかねますので予めご了承ください。

「トクトクコース」解約に関しまして

「トクトクコース」は毎月定期的に商品をお届けする「定期コース」となります。
定期コースでの購入を休止する場合は、次回出荷日の10日前までに、お電話でご連絡ください。メールでの解約は承っておりませんのでご了承ください。
上記期間を過ぎますと次々回以降の休止となりますのでご注意ください。
※ご連絡は下記の電話番号までお問合せください。
【トクトクコース停止お問い合わせ】
フリーダイヤル:0120-350-411
受付時間:月曜日から金曜日/11:00〜17:00迄(土日祝日除く)

※後払いをご利用の場合は、未納分がない状態で解約の申請をしてください。
未納がある場合は定期便の解約はお受けできません。


「トクトクコース」全額返金保証に関しまして

べジージー「トクトクコース」で初めてお申し込みいただいた方で、3か月間ご使用いただき、ご満足いただけなかった場合、既定の期間内に申請いただきますと、商品のご購入金額を返金させていただきます。返金金額は1回目0円+2回目4980円(税抜)+3回目4980円(税抜)の合計9960円(税抜)になります。
<全額返金保証>の対象となりますのは、「トクトクコース」で初めて購入される方の、最初の3ヶ月目のみです。
既に一度ご購入いただいているリピーターの方の場合は対象になりません。予めご了承くださいますようお願いいたします。


全額返金の手続きは、以下の手順で対応しております。

▼返金申請条件
・商品を毎日使用し続けていること
・購入日から7日以内に使用し始めること※配送不備などを除く
・定められた期間に申請連絡をしていただくこと
・中止理由をご教示いただけること
・1家庭1回のみご返金させていただきます。

上記条件をご確認の上、申請のご連絡をお願いいたします 。

▼お申し込み期間について
4回目の定期便出荷日の15日前から10日前までの間にFAXにて申請をお願い致します。
(例)3月1日が次回出荷日の場合 2月14日〜2月19日が申請可能期間になります。
※期間外の申請に関しましては、申請無効となります。予めご了承ください。
※次回出荷日は初回配送時の明細書に記載しております。


【1】FAXにて申込
下記のリンクより全額返金申込書をダウンロードし必要事項を記入後、FAXにてお申込下さい。(FAX番号:03-6831-2765)
※全額返金申込書ダウンロード

【2】返送
弊社にて全額返金保証申込の確認後、ご登録されたメールアドレスへ返送先等のご連絡を致します。
5営業日以内に当ショップから返信が届かない場合は、当ショップからのメールが届いていない可能性がございます。
その際は一度お電話でお問い合わせいただけますでしょうか。
※gmail等のフリーメールをご利用の方は、当ショップ迷惑メールフォルダに入ってしまう可能性がございますのでご注意ください。

ご返品は申請から2週間以内にお手続きをお願い致します。
@商品パッケージ3か月分
A付属のスプーン
B納品書3枚(3か月分)
C初月分に同封されている使い方ガイド
をご返品して下さい。
その際の送料についてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。
※お手続き完了の同意なく返送いただいた場合、受理できかねます。また、商品をお返しすることもできませんのでご了承ください。
※着払いでの返送はお受けいたしませんのでご了承ください。

【3】返金
お客様からのご返品が確認でき次第、ご返金のお手続きをさせて頂きます。
返金の処理の完了までは1ヶ月ほどお時間をいただくことがございますのでご了承ください。
返金はご連絡いただいた口座へ返金いたします。
クレジット決済の方はクレジット決済のキャンセルをもって返金とさせていただきます。
※ニッセン後払いをご利用のお客様は14日以内にお支払がない場合はご返金ができない可能性がありますのでご了承ください。




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